Retourzendingen en retourbeleid LTAMC di Montegrappa.   

              De vraag naar Limited Edition pennen van Montegrappa neemt de laatste jaren enorm toe. Één van de oorzaken is de groei van het aantal collectioneurs. Zij weten de waarde en de schoonheid van de luxe Limited Edition pennen steeds meer en beter te waarderen. Montegrappa en LTAMC di Montegrappa doen hun uiterste best om alle pennenliefhebbers, collectioneurs en connaisseurs tevreden te stellen. Dit gaat echter maar tot het kwantum dat het aantal Limited Edition pennen toelaat.  Het aantal vervaardigde pennen is immers zeer gering. Hierdoor is een item van deze luxe pennen, meestal, snel uitverkocht. Deze gegevens zorgen ervoor dat op de verkoop en retourzendingen van deze luxe pennen nauwkeurig toezicht wordt gehouden. Dit is de reden dat LTAMC di Montegrappa het aantal dagen voor retourzending van Limited Edition pennen heeft ingekort tot 5 dagen na ontvangst van de pen.

 Let op !                                                                                                                                                                                                                                                     Configurator, Amphora, Bespoke en Arte pennen worden niet geretourneerd! Deze pennen zijn namelijk door u of in samenspraak met u tot stand gekomen.                                                                                                                                                                                                                                       

      Voor alle andere producten, zijnde geen Limited Edition pennen, heeft u 14 dagen, vanaf de dag van ontvangst van de goederen, om deze retour te zenden. Neem voor de retourzending altijd eerst contact op met LTAMC di Montegrappa! 

Retourzending.                                                                                                                                                                                                                                                                      U wilt uw pen of een ander Montegrappa product retour zenden ? Stuur altijd eerst een e-mail naar info@ltamcdimontegrappa.com vermeldt hierin de reden van retourzending en uw tel. nummer. Wij nemen dan z.s.m. contact met u op en bespreken de condities waaronder u het product, of de producten, retour zendt. ( meestal gratis ! ) 

Procedure beschadigd aangeboden Limited Edition pennen. 

     Ongelukjes gebeuren, ook een luxe pen raakt, tijdens transport, weleens beschadigd! Uiteraard worden deze pennen retour genomen. U volgt daarvoor onderstaande procedure.                                                                                                                                                                                                                             1. U meldt de beschadiging direct bij de bezorger d.m.v. een duidelijke aantekening op de pakbon. Vraag een duplicaat of een bon waarop staat dat het pakket beschadigd is afgeleverd!!                                                                                                                                                                                                                2.  Daarna meldt u de beschadiging z.s.m. bij LTAMC di Montegrappa via info@ltamcdimontegrappa.com                                                                                  3. U meldt de beschadiging binnen maximaal 48 uur nadat het pakket bij u is aangeboden. Meldingen die later binnenkomen kunnen, helaas, niet meer in behandeling genomen worden. Dit i.v.m. het gegeven dat wij iedere transportschade binnen 48 uur bij de vervoerder moeten melden.

Bovenstaande regels  zijn van toepassing op alle goederen van Montegrappa welke via LTAMC di Montegrappa aangeschaft zijn.

 Voor verzending fotografeert LTAMC di Montegrappa iedere luxe pen. Hierna bieden wij de pen, zorgvuldig verpakt, ter verzending aan. Op het moment van  verzending is uw luxe pen dus 100% mint. Dit geldt voor alle Montegrappa producten die LTAMC di Montegrappa verzendt.

Uw recht op Garantie. 

zie voor nadere toelichting het hoofdstuk “Garantie” !

 

Naar Home pagina